Полагаем, что нижеприведенные краткие рекомендации, основанные на судебной практике, будут полезными и позволят Вам избежать неприятных ситуаций.

 Заключение Договора.

Обращайте внимание на такие мелочи, как номер договора, дата, они должны быть обязательно указаны. Важно предусмотреть в Договоре способ обмена письменными уведомлениями (претензиями) по электронной почте. Укажите адреса электронной почты в реквизитах Сторон Договора. В дальнейшем это упростит процесс доказывания своевременного направления претензий изготовителю или продавцу мебели.

Стоит также обратить внимание, чтобы реквизиты Исполнителя Договора относились именно к нему. Бывают случаи, когда в документах помимо договора (спецификациях и пр.) указывается электронная почта иного юридического или физического лица.

В случае если Вы поручили кому-то заключить Договор в Ваших интересах, это обязательно должно быть указано в Договоре. В противном случае будут сложности по определению Вас, как Стороны Договора и потребителя. Не помешает также оформление доверенности на доверенное лицо.

 Предмет Договора.

Должны быть четко определены параметры изготавливаемых предметов мебели: цвет материала, материал, размеры, дизайн и другое.

Как правило в самом Договоре указывают ссылку на спецификацию или приложение, где все параметры и определены. Однако зачастую указываются лишь общие параметры без детализации, поэтому может возникнуть ситуация: Вы произвели оплату, а детальный рабочий проект (дизайн) мебели не согласован. Это может вызвать затягивание сроков исполнения Договора и ссылки Изготовителя на Ваши виновные действия.

 Сроки исполнения.

Сроки должным конкретными, необходимо избегать расплывчатых формулировок относительно времени возникновения обязательств. Например, в одном из дел Изготовитель указал, что срок изготовления мебели 2 месяца с момента подписания рабочей документации. Документация так и не была Изготовителем представлена Заказчику, а изготовление и поставка осуществлялись по усмотрению Изготовителя.

Прочитав Договор, Вы должны четко понимать в какие даты после Вашей оплаты Исполнителем будет изготовлена и поставлена мебель.

 Оплата.

Самый надежный способ оплаты – безналичные платежи, но даже в этом случае в назначении платежа должны быть указаны точные реквизиты Договора и его предмет. В случае оплаты наличными обязательно потребуйте подтверждающий документ: кассовый чек, квитанцию или документ строгой отчетности с реквизитами Исполнителя и удостоверенный им.

 Гарантийный срок.

В Договоре обязательно должен быть установлен гарантийный срок, в противном случае, при обнаружении недостатков мебели бремя доказывания причин их возникновения ляжет на Вас.

При наличии гарантийного срока Изготовитель или продавец должен доказать, что недостатки мебели образовались по вине потребителя. Для этого ему будет необходимо провести за свой счет экспертизу и представить иные доказательства.

Ответственность за нарушение обязательств.

Необходимый элемент Договора, который должен быть предусмотрен для обеих Сторон.

Будьте внимательны к документам.

С наилучшими пожеланиями, Беляков & Щиров.